施設利用規約

第一章　総則
第1条(定義)
(1)「当社」とは、株式会社ベンチャーバンクをいいます。
(2)「パートナー」とは、会社と契約しPLAYGROUND施設(以下、「本施設」といいます)を運営する法人または個人をいいます。

第2条　(運営管理会社)
本施設の運営管理は、株式会社 LAVA International(以下「当社」といいます)が行います。

第3条　(目的)本施設は、フィットネスやリラクゼーションを通じて、会員の美と健康を維持・増進することを目的とします。

第二章　会員
第４条（会員）当社及びパートナーが利用を承認した方を会員といいます。

第5条（入会資格）本施設の会員は、次の各号のすべてに適合する方に限ります。
（１）本施設の趣旨に賛同し施設利用規約、その他の規則を守れる方
（２）健康状態に異常がなく、医師から運動を禁止されていない方
（３）成年被後見人及び被保佐人でない方
（４）心臓病、高血圧症、皮膚病、伝染病、精神病及びこれに類する疾患のない方
（５）過度な刺青をされていない方。但し、部分的なファッションタトゥー等、店内において他の方の目に触れないよう衣服等で覆い隠すことができれば、この限りではありません。
（６）暴力団関係者でない方
（７）妊娠されていない方
（８）20歳未満の場合、入会に際し保護者の方の同意を得た方
（９）同業者でない方
（10）日本国内の居住で、継続利用が可能な方
（11）過去、当社より除名通告を受けていない方
（12）その他各施設ごとに定められた審査のうえ適切と認めた方

第6条（入会契約の締結及び手続き）
本施設の会員となることを希望される方は、申込手続きをおこない、当社及びパートナーが定める入会金を納入していただきます。

第７条（入会金）
入会金は当社及びパートナーが別途定める金額とし、入会時に領収します。領収した入会金は理由の如何に関わらず返還いたしません。

第8条（会員証）
（１）当社及びパートナーは会員に資格を証するための会員証を交付します。
（２）前項により会員は本施設の入場に際して当社及びパートナーが交付した会員証を持参していただきます。
（３）前項により会員証を忘れた場合は、受講はできません。
（４）会員証は第三者に貸与・譲渡できません。
（５）会員は第15条により会員資格を喪失した場合、速やかに会員証を当社及びパートナーに返還していただきます。
（６）本カードを紛失された場合は、再発行手数料として1,000円（税別）を支払うものとします。

第9条（利用資格）
次の各号に該当する方は本施設をご利用できません。
（１）妊娠している方
（２）酒気を帯びている方
（３）刃物など危険物をお持ちの方
（４）体調が優れず（風邪、熱、月経中など）レッスン受講に支障が出る可能性がある方
（５）当施設の規則及び、スタッフの指示に従わない方
（６）傷病を有している場合、または既往歴がある方
（７）身体が不自由で、施設を一人で利用できない方
（８）その他第５条の各号を満たすことができない方

第10条（利用料）
会員は施設を利用する場合、当社及びパートナーが定める利用料を支払うものとします。

第11条(利用料の返金)
納入済みの利用料については、原則返還いたしません。
但し、当社及びパートナーが認めた場合においてのみ、返金またはクレジット決済の取消をさせていただきます。その際の返金方法は口座振込(手数料お客様負担)とさせていただきます。(必ずそれらの事象を証明する書類等の提示が必要となります。)返金額はチケット種別毎に当社の定める計算方法に則り算出いたします。

第12条（施設利用）
当社及びパートナーは施設利用の円滑化を図るため、本施設利用は原則的に予約制とします。予約時間、予約方法などに関しては別途定めます。

第13条（予約取消）
会員が毎月１日〜末日の間に、3回以上レッスンを無断でキャンセルした場合、翌月の同時に予約できる件数を制限させていただきます。但し、一部サービスにおいてはキャンセル料を別途定めます。

第14条（会員資格及び譲渡・名義変更）
会員の資格及び各種チケットは、当社及びパートナーが承認した場合を除き、他に貸与・譲渡及び名義変更はできません。また、担保、差入等の処分もできません。

第15条(会員資格の喪失)
会員が次の号のいずれかに該当した場合には、その資格を失います。
(1)死亡したとき
(2)第5条に定める会員資格が欠けたとき
(3)第16条により除名されたとき
なお、会員資格の喪失時期は会員が該当したそのときとなります。

第16条(除名)
会員が次の号のいずれかに該当する場合、当社及びパートナーは会員を除名できます。
(1)入会にあたり提出する書類に虚偽の申告をしたとき
(2)本規約、規則、その他当社及びパートナーの定めた事項に反する行為があったとき
(3)本施設の名誉、信用を傷つけたり、他の会員との協調性を欠き運営の秩序を乱したとき
(4)本施設の設備などを故意に損壊したとき
(5)入会後に同業者の方と判明したとき
(6)その他、会員としての品位を損なうと認められた行為があったとき
(7)本施設内での営業、宣伝、勧誘活動や販売行為が認められたとき
(8)施設利用に際して不当且つ不合理な要求をなすなどにより当社及びパートナー、従業員を著しく困惑せしめたとき
(9)一時的な筋肉の痙攣や、意識の喪失などの症状を招く疾病を有していることが発覚したとき
(10)第20条の禁止行為に違反したとき
上記の理由により除名されたとき、会員は損害賠償の請求をおこなうことができません。

第17条(トライアル)
当社及びパートナーは入会前のトライアルとして、会員以外の方(以下「トライアル会員」という)に施設を利用させることができます。トライアルの利用料などについては別途定めます。

第三章　運営・管理
第18条(運営管理)
本施設は次の各号に基づき、運営管理をおこないます。
(1)本施設の運営管理は当社及びパートナーの責任においておこなわれます。
(2)会員は本施設の運営管理について希望や意見を述べることはできますが、強く要求したり関与することはできません。
(3)当社及びパートナーは施設の利用など、運営管理に関する規則を定め、且つこれを変更することができます。

第19条(諸規則の遵守義務)
会員及びトライアル会員は本施設の利用に際し、所定の手続きをおこなうとともに、本規約、細則ならびにその他、当社及びパートナーが定める運営管理に関する規則に従うものとします。

第20条(禁止行為)
(1)許可なく館内を撮影、または録音すること
(2)許可なく本施設において物品の売買やパーソナルトレーニング等の営業行為や勧誘をすること
(3)許可なく本施設の商標を使用(コピー、商品化など)すること
(4)営利、非営利を問わず勧誘行為(団体加入の勧誘を含む)をすること
(5)他人を誹謗・中傷(SNS等インターネット等の書き込み含む)すること
(6)他人に対する暴力や施設設備への落書きなど、公共のマナー・道徳に反する行為
(7)ペット、動物を持ち込むこと
(8)館内での喫煙
(9)当社及びパートナー従業員やインストラクターの業務を妨げる行為
(10)ストーカー行為など、他人の迷惑や施設利用の妨げとなる行為
(11)他人の施設利用を妨げる行為
(12)その他、本条各号に準じる行為

第21条(休業日)
各施設の定める日、年末年始、夏季休業、設備等の点検・メンテナンスや改装、ならびに当社及びパートナーが定める日を休業日とします。

第22条(営業時間)
各施設の定める営業時間とします。

第23条(当社及びパートナーの免責)
会員及びトライアル会員は本施設内において、自己及び自己の所有物を自らの責任において管理するものとし、当社及びパートナーは施設内で発生した盗難、傷害その他の事故について当社及びパートナーに重大な過失がある場合を除き、一切の賠償責任を負わないものとします。

第24条(損害賠償責任免責)
(1)会員が本施設の利用中、会員自身が受けた損害に対して、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、当該損害に対する責を負いません。
(2)会員同士の間に生じた係争やトラブルに対して、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切関与いたしません。

第25条(会員の損害賠償責任)
会員は本施設の利用中、会員の席に帰すべき事由により当社及びパートナー、他の会員、第三者に損害を与えたときは、その会員が当該損害に関する責任を負うものとします。

第26条(諸料金の変更)
当社及びパートナーは、入会金、会費、利用料等を、社会・経済情勢の変動を勘案して改定することができます。

第27条(事故の責任)
会員は、本施設内の活動に際しては、本施設の諸規定及び施設管理責任者並びに指導者の指示に従い、自己の責任において行動するものとする。これに違反して盗難、傷害等の事故が起こっても、本施設及び指導者等に対して一切の損害賠償を請求しないものとする。

第28条(忘れ物・拾得物)
本施設の利用に際して生じた忘れ物については、原則として、連絡がなかった場合、当社で定める1ヶ月間保管経過後に一切の権利を放棄したものとし、本施設にて処分することに意義を述べないものとします。
但し、生鮮品を含む飲食物など腐敗等安全衛生上の問題を生じるおそれがある場合、当日にお申し出が無い場合は廃棄させていただきます。

第四章　その他
第29条(本施設の閉鎖又は利用制限)
当社及びパートナーは次の各号により本施設の営業が不可能又は困難な場合、本施設の全部又は一部を閉鎖、若しくは施設の利用を制限することができます。同時にすべての会員との契約を解除することができます。この場合、会員はその他名目の如何を問わず、損害賠償責任などの異議申し立てをすることができません。
(1)法令の制定・改廃されたとき、又は行政指導を受けたとき
(2)天災・地変その他不可抗力の事態が発生したとき
(3)著しい社会・経済情勢の変化があるとき
(4)法令に基づく点検、改善及び必要な施設改修などがあるとき
(5)当社及びパートナーが必要と認めたとき、その他やむをえない事由があるとき

第30条(規約の改正)
本施設は次の各号に基づき、規約の改正をおこないます。
(1)当社及びパートナーは必要に応じて本規約及び細則等を改正することができます。会員は本規約の改正がすべての会員にその効力を及ぼすことをあらかじめ承認するものとします。
(2)当社及びパートナーは前項により規約などを改正するとき、重要な案件については会員に通知するものとし、軽微な案件については各施設に提示するものとします。

第31条(細則等)
本規約に定めない事項ならびに運営上必要な事項については別途細則その他の規則に定めます。

第32条(紛争等)
本契約に定める事項について疑義が生じた場合、その他本契約に関して紛争が生じた場合には、当社またはパートナー・会員で協議の上解決するものとします。
(1)本契約に定めのない事項については、民法その他の法令によるものとします。
(2)本契約に関する一切の紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第33条(発効)
本規約は2018年10月18日より発効とします。

オンラインでのWEB会員登録、予約・キャンセルができるサービス「WEB予約 サービス」（以下、「本サービス」と称します）は、本規約に従ってご利用ください。本サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。

第1条 本規約の適用範囲
本規約は、本サービスを提供する会社(以下、「弊社」と称します)および第3条に規定するWEB会員に適用されます。

第2条 本サービス
本サービスとは、弊社が指定する方法により、インターネット、モバイルサイトを通じてレッスン予約、キャンセルの申込みを受け付けることをいいます。

第3条 WEB会員登録
1.　本サービスは、弊社が指定する手続きにより会員登録を行い、会員IDおよびパスワードを取得した方のみ利用いただけます。
2.　前項により会員ID、パスワードを取得した利用者を「WEB会員」と規定します。
3.　会員登録は無料です。

第4条 会員ID・パスワードの管理
1.　会員IDならびにパスワードの管理は会員のみなさまの責任において行っていただきます。
2.　会員IDならびにパスワードを利用して行われた本サービスの利用行為は、当該IDを保有しているユーザーによって行われたものとみなします。

第5条 予約の成立
本サービスによるレッスン予約は、「本サービス」に会員が登録した時点で成立するものとします。

第6条 キャンセル、変更
レッスン予約をキャンセルまたは変更するときは、本サービスより、キャンセルお願いします。

第7条 本サービスの利用停止
1.　レッスン予約申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは本規約第8条に該当する行為があると認められた場合、当該会員に対する本サービス提供を通告なしに停止することがあります。
2.　サーバーメンテナンスおよび緊急に予約システムを停止せざるを得ない場合、本サービス提供を事前の通告なしに停止することがあります。

第8条 禁止事項
本サービスを利用するに当たって、以下の行為を禁止いたします。
1.　会員登録において虚偽の内容を登録すること
2.　レッスン予約において虚偽、不当な申込みをすること
3.　本サービスの運営を妨害し、弊社または第三者に不利益を与えること、またはその恐れがある行為
4.　その他弊社が不適切と判断する行為

第9条 個人情報保護
本サービスのユーザー個人情報の管理は、弊社プライバシーポリシーに準ずることとします。

第10条 免責事項
1.　登録ユーザーが本サービスを利用することにより、第三者に不利益・損害を与えた場合、当事者同士の責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2.　本サービスを本規約第7条の理由または通信環境の不具合等により提供できない場合に、登録ユーザーに生じた不利益・損害については弊社は 一切責任を負わないものとします。

第11条 その他
1.　弊社が必要と認める場合、本規約は弊社によって変更できるものとします。
2.　前項の場合、変更後の規約は弊社ホームページに表示されたときより効力を生じます。
3.　本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間の責任において解決に当たるものとします。

個人情報の取り扱いについて

〔事業者の氏名または名称〕
株式会社LAVA International

〔個人情報保護管理者〕
経営企画部長（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）

〔個人情報の利用目的〕
・会員登録、会員管理のため
・お客様へのサービスの提供、お問合せ対応、ご利用に際しての各種連絡や緊急時対応のため
（サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。）
・当社および当社関連会社のレッスンおよびイベント予約、レッスンおよびイベント実施、
レッスンおよびイベントに関するお知らせ(予約状況の管理および必要時のご連絡実施、各種ご案内、
会員システムの仕様変更・利用方法の変更・不具合）のため
・ご購入商品の確認、品質・サービス等の向上及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るために、
お客様との通話内容を録音させて頂いております。また、店舗等、当社の施設において、防犯のために
録画（録音を含む）をさせて頂いております。
・会費および商品の代金を決済するため
・商品の発送のため
・SNS・動画配信サイトおよび公式サイト、広告による当社サービスご利用状況(レッスン動画など)の配信
のため (配信の許可をいただいたお客様に限ります)
・アンケートを実施するため
・マーケティング調査のため
・当社コンテンツ (アプリ、ウェブサイト、広告など) の開発、保守性の向上に役立てるため
・広告効果測定・分析のため(注文情報との照合など含む)
・当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされて
いる広告の情報 （クリック日付や広告掲載サイト情報など）を取得し、ご注文の情報と照合する場合が
ございます。
・広告の配信のため(広告配信事業者が配信しているターゲティング広告含む)
・当社では、下記の広告提供事業者によるターゲティング広告を配信しています。各広告配信事業者の
ターゲティング広告の詳細や、広告配信を無効にする方法等については、各広告配信事業者のウェブサイトをご覧ください。

・グーグル株式会社
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・LINEヤフー株式会社
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・LINEヤフー オーディエンス
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・Google カスタマーマッチ
https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=ja

・Yahoo　オーディエンス
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・X(旧Twitter)　カスタムオーディエンス
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・TikTok　カスタムオーディエンス
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株式会社LAVA International
代表取締役社長　鷲見 貴彦
制定　平成17年1月1日
改定　令和 6 年2月1日

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株式会社LAVA International　個人情報苦情及び相談窓口
TEL：03-6387-3577
（平日9:00〜18:00）
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