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本サイトに関して
オンラインでのWEB会員登録、予約・キャンセルができるサービス「WEB予約 サービス」（以下、「本サービス」と称します）は、本規約に従ってご利用ください。本サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。
第1条 本規約の適用範囲
本規約は、本サービスを提供する会社(以下、「弊社」と称します)および第3条に規定するWEB会員に適用されます。
第2条 本サービス
本サービスとは、弊社が指定する方法により、インターネット、モバイルサイトを通じてレッスン予約、キャンセルの申込みを受け付けることをいいます。
第3条 WEB会員登録
1. 本サービスは、弊社が指定する手続きにより会員登録を行い、会員IDおよびパスワードを取得した方のみ利用いただけます。
2. 前項により会員ID、パスワードを取得した利用者を「WEB会員」と規定します。
3. 会員登録は無料です。
第4条 会員ID・パスワードの管理
1. 会員IDならびにパスワードの管理は会員のみなさまの責任において行っていただきます。
2. 会員IDならびにパスワードを利用して行われた本サービスの利用行為は、当該IDを保有しているユーザーによって行われたものとみなします。
第5条 予約の成立
本サービスによるレッスン予約は、「本サービス」に会員が登録した時点で成立するものとします。
第6条 キャンセル、変更
レッスン予約をキャンセルまたは変更するときは、本サービスより、キャンセルお願いします。
第7条 本サービスの利用停止
1. レッスン予約申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは本規約第8条に該当する行為があると認められた場合、当該会員に対する本サービス提供を通告なしに停止することがあります。
2. サーバーメンテナンスおよび緊急に予約システムを停止せざるを得ない場合、本サービス提供を事前の通告なしに停止することがあります。
第8条 禁止事項
本サービスを利用するに当たって、以下の行為を禁止いたします。
1. 会員登録において虚偽の内容を登録すること
2. レッスン予約において虚偽、不当な申込みをすること
3. 本サービスの運営を妨害し、弊社または第三者に不利益を与えること、またはその恐れがある行為
4. その他弊社が不適切と判断する行為
第9条 個人情報保護
本サービスのユーザー個人情報の管理は、弊社プライバシーポリシーに準ずることとします。
第10条 免責事項
1. 登録ユーザーが本サービスを利用することにより、第三者に不利益・損害を与えた場合、当事者同士の責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2. 本サービスを本規約第7条の理由または通信環境の不具合等により提供できない場合に、登録ユーザーに生じた不利益・損害については弊社は 一切責任を負わないものとします。
第11条 その他
1. 弊社が必要と認める場合、本規約は弊社によって変更できるものとします。
2. 前項の場合、変更後の規約は弊社ホームページに表示されたときより効力を生じます。
3. 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間の責任において解決に当たるものとします。
第1条 本規約の適用範囲
本規約は、本サービスを提供する会社(以下、「弊社」と称します)および第3条に規定するWEB会員に適用されます。
第2条 本サービス
本サービスとは、弊社が指定する方法により、インターネット、モバイルサイトを通じてレッスン予約、キャンセルの申込みを受け付けることをいいます。
第3条 WEB会員登録
1. 本サービスは、弊社が指定する手続きにより会員登録を行い、会員IDおよびパスワードを取得した方のみ利用いただけます。
2. 前項により会員ID、パスワードを取得した利用者を「WEB会員」と規定します。
3. 会員登録は無料です。
第4条 会員ID・パスワードの管理
1. 会員IDならびにパスワードの管理は会員のみなさまの責任において行っていただきます。
2. 会員IDならびにパスワードを利用して行われた本サービスの利用行為は、当該IDを保有しているユーザーによって行われたものとみなします。
第5条 予約の成立
本サービスによるレッスン予約は、「本サービス」に会員が登録した時点で成立するものとします。
第6条 キャンセル、変更
レッスン予約をキャンセルまたは変更するときは、本サービスより、キャンセルお願いします。
第7条 本サービスの利用停止
1. レッスン予約申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは本規約第8条に該当する行為があると認められた場合、当該会員に対する本サービス提供を通告なしに停止することがあります。
2. サーバーメンテナンスおよび緊急に予約システムを停止せざるを得ない場合、本サービス提供を事前の通告なしに停止することがあります。
第8条 禁止事項
本サービスを利用するに当たって、以下の行為を禁止いたします。
1. 会員登録において虚偽の内容を登録すること
2. レッスン予約において虚偽、不当な申込みをすること
3. 本サービスの運営を妨害し、弊社または第三者に不利益を与えること、またはその恐れがある行為
4. その他弊社が不適切と判断する行為
第9条 個人情報保護
本サービスのユーザー個人情報の管理は、弊社プライバシーポリシーに準ずることとします。
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1. 登録ユーザーが本サービスを利用することにより、第三者に不利益・損害を与えた場合、当事者同士の責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
2. 本サービスを本規約第7条の理由または通信環境の不具合等により提供できない場合に、登録ユーザーに生じた不利益・損害については弊社は 一切責任を負わないものとします。
第11条 その他
1. 弊社が必要と認める場合、本規約は弊社によって変更できるものとします。
2. 前項の場合、変更後の規約は弊社ホームページに表示されたときより効力を生じます。
3. 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間の責任において解決に当たるものとします。
プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
〔事業者の氏名または名称〕
株式会社LAVA International
〔個人情報保護管理者〕
経営企画部長（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）
〔個人情報の利用目的〕
・会員登録、会員管理のため
・お客様へのサービスの提供、お問合せ対応、ご利用に際しての各種連絡や緊急時対応のため
（サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。）
・当社および当社関連会社のレッスンおよびイベント予約、レッスンおよびイベント実施、
レッスンおよびイベントに関するお知らせ(予約状況の管理および必要時のご連絡実施、各種ご案内、
会員システムの仕様変更・利用方法の変更・不具合）のため
・ご購入商品の確認、品質・サービス等の向上及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るために、
お客様との通話内容を録音させて頂いております。また、店舗等、当社の施設において、防犯のために
録画（録音を含む）をさせて頂いております。
・会費および商品の代金を決済するため
・商品の発送のため
・SNS・動画配信サイトおよび公式サイト、広告による当社サービスご利用状況(レッスン動画など)の配信
のため (配信の許可をいただいたお客様に限ります)
・アンケートを実施するため
・マーケティング調査のため
・当社コンテンツ (アプリ、ウェブサイト、広告など) の開発、保守性の向上に役立てるため
・広告効果測定・分析のため(注文情報との照合など含む)
・当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされて
いる広告の情報 （クリック日付や広告掲載サイト情報など）を取得し、ご注文の情報と照合する場合が
ございます。
・広告の配信のため(広告配信事業者が配信しているターゲティング広告含む)
・当社では、下記の広告提供事業者によるターゲティング広告を配信しています。各広告配信事業者の
ターゲティング広告の詳細や、広告配信を無効にする方法等については、各広告配信事業者のウェブサイトをご覧ください。
・グーグル株式会社
https://about.google/intl/ALL_jp/
・LINEヤフー株式会社
https://www.lycorp.co.jp/ja/
・Meta社
https://about.meta.com/ja/
・ByteDance株式会社（TikTok）
https://jobs.bytedance.com/jp/
〔個人情報の第三者提供について〕
本人の同意がある場合または法令に基づく場合などを除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、お客様のご契約や利用状況に応じた広告をお客様自身へ配信することを目的として、下記の広告配信サービスへ、暗号化したお客様のメールアドレス等を提供する場合があります。
・Meta カスタムオーディエンス
https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494
・LINEヤフー オーディエンス
https://www.linebiz.com/jp/manual/line-ads/tracking_006/
・Google カスタマーマッチ
https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=ja
・Yahoo オーディエンス
https://ads-help.yahoo-net.jp/s/article/H000044507?language=ja
・X(旧Twitter) カスタムオーディエンス
https://business.twitter.com/ja/help/campaign-setup/campaign-targeting/custom-audiences.html
・TikTok カスタムオーディエンス
https://ads.tiktok.com/help/article/custom-audiences?lang=ja
※広告提供事業者における情報の取り扱い (データ保管ポリシーなど) は、各社のプライバシーポリシー等に基づきます
※お客様から配信停止のお申し出があった場合は、ただちに配信を停止します
〔個人情報の取扱いの委託について〕
取得した個人情報の取扱いの全部または、一部を委託する場合があります。委託先については、個人情報取扱いに関する契約を締結するなど、適切な管理を行います。
〔保有個人データの開示等の請求等について〕
当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求（「開示等の請求等」といいます。）を受け付けております。その手続きについては、個人情報苦情及び相談窓口へご連絡下さい。ただし、法令等の規定により開示等できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
〔個人情報を入力するにあたっての注意事項〕
必須項目にご入力いただけない場合には、上記〔個人情報の利用目的〕に記すサービスが行えない場合があります。
〔本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得〕
ご入力いただいた個人情報については、〔個人情報の利用目的〕に記すサービス目的のため、クッキーを利用してシステム管理をしております。あらかじめご了承ください。
〔個人情報の安全管理措置について〕
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。このサイトは、TLS（Transport Layer Security）による暗号化措置を講じています。
株式会社LAVA International
代表取締役社長 鷲見 貴彦
制定 平成17年1月1日
改定 令和 6 年2月1日
〔個人情報お問い合せ窓口〕
株式会社LAVA International 個人情報苦情及び相談窓口
TEL：03-6387-3577
（平日9:00〜18:00）
E-mail：privacy@lava-intl.co.jp
〔事業者の氏名または名称〕
株式会社LAVA International
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経営企画部長（連絡先は、下記〔個人情報苦情及び相談窓口〕）
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・お客様へのサービスの提供、お問合せ対応、ご利用に際しての各種連絡や緊急時対応のため
（サービスに関して生じた問題・不具合等に対して、お客様にご連絡するなど、お客様よりいただいた情報をもって解決を図る場合があります。）
・当社および当社関連会社のレッスンおよびイベント予約、レッスンおよびイベント実施、
レッスンおよびイベントに関するお知らせ(予約状況の管理および必要時のご連絡実施、各種ご案内、
会員システムの仕様変更・利用方法の変更・不具合）のため
・ご購入商品の確認、品質・サービス等の向上及びお客様に対する電話業務の改善・向上を図るために、
お客様との通話内容を録音させて頂いております。また、店舗等、当社の施設において、防犯のために
録画（録音を含む）をさせて頂いております。
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・マーケティング調査のため
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ございます。
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ターゲティング広告の詳細や、広告配信を無効にする方法等については、各広告配信事業者のウェブサイトをご覧ください。
・グーグル株式会社
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・LINEヤフー株式会社
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・Google カスタマーマッチ
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代表取締役社長 鷲見 貴彦
制定 平成17年1月1日
改定 令和 6 年2月1日
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